Ienryid-garanti

Ⅰ. Returnering uden begrundelse Alle omkostninger, der opstår i forbindelse med returnering af varer uden begrundelse, skal dækkes af kunden. Krav: Returnerede varer må ikke påvirke det normale sekundære salg, produktet skal forblive intakt, samt emballagens integritet osv. Hvis de returnerede varer påvirker det normale sekundære salg (hvis varerne kun kan sælges som brugte varer) på grund af årsager fra kundens side, accepterer vores virksomhed ikke returneringer uden begrundelse.

Ⅱ. Skader ved ankomst Når kunden modtager produktet, efter at have åbnet kassen og konstaterer, at produktet er beskadiget eller ikke fungerer korrekt, bedes du give feedback til vores virksomhed inden for 7 dage efter modtagelse af varerne (tiden afhænger af den faktiske logistikleveringstid). Der er 3 slags løsninger tilgængelige. A) Reservedele: Hvis løsningen på problemet kun kræver reservedele, leverer vores virksomhed gratis reservedele og afholder logistikomkostningerne. B) Returnering og refusion: Hvis produktet slet ikke fungerer, sender vi kunden en returforsendelsesetiket. Efter modtagelse af returneringen og bekræftelse af den, refunderer vi kunden en refusion (hvorfor forsendelsesomkostningerne fra den første forsendelse ikke refunderes). C) Udskiftning af nyt produkt: Hvis kunden ønsker at erstatte produktet med et nyt, sender vi kunden en returforsendelsesetiket. Efter modtagelse af returneringen og bekræftelse af den (ingen menneskelige skader og komplet tilbehør), sender vi kunden nye varer. Problemer efter salget i mere end 7 dage betragtes ikke som "beskadiget ved ankomst". Sådanne tilfælde vil blive behandlet som normale kvalitetsproblemer efter salget.

Ⅲ. Kvalitetsproblemer: (ikke-menneskelig skade) (1) Kunden modtager varerne mere end 7 dage senere, men inden for 6 måneder. Hvis der er et kvalitetsproblem med produktet i denne periode, kan kunderne sende produktet tilbage til vores lager til reparation. Vores virksomhed tilbyder gratis reservedele og gratis reparation. Logistikomkostningerne ved at sende produktet tilbage til lageret afholdes af kunden. Når produktet er repareret, afholdes forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet til kunden af ​​vores virksomhed. I denne periode, hvis der kun er behov for at sende tilbehør til kunderne til udskiftning, tilbyder vores virksomhed gratis tilbehør og videovejledning. Kunderne skal afholde de tilsvarende logistikomkostninger. (2) Kunden modtager varerne mere end 6 måneder senere, men inden for 1 års garantiperiode (Bemærk: Batterigarantien er 6 måneder, og opladegarantien er 3 måneder. Der er ingen garanti på plastikdele undtagen i tilfælde af skader ved ankomst.) Hvis produktet har kvalitetsproblemer, kan kunden sende produktet tilbage til vores lager til reparation. Vi tilbyder gratis reservedele og gratis reparation. Kunden afholder de tilsvarende logistikomkostninger. I denne periode, hvis der kun er behov for at sende dele til kunderne til udskiftning, tilbyder vi gratis dele og videovejledning. Kunden skal afholde de tilsvarende logistikomkostninger. (3) Kunden modtager varer med en garantiperiode på mere end 1 år. Vores virksomhed tilbyder livslang betalt eftersalgsservice. Kunden skal betale for det tilsvarende tilbehør og vedligeholdelsesomkostninger og afholder alle logistikomkostninger.

Ⅳ. Teknisk vejledning efter salg Hvis kunder støder på problemer efter salget og har brug for teknisk vejledning fra os, bedes kunden for at kunne fastslå problemet og løse det hurtigere optage en kort video af det specifikke problem og vedhæfte en kort tekstbeskrivelse med de oprindelige ordreoplysninger til vores virksomhed. Når vi har modtaget videoen og tekstbeskrivelsen fra kunden, vil vores tekniske personale give en løsning inden for 1-2 hverdage.

V. Manglende kvalitetsproblemer Hvis fejlen skyldes problemer med manglende kvalitet, selv inden for garantiperioden, er vores virksomhed kun ansvarlig for at levere eftersalgsservice, men afholder ikke relaterede omkostninger. A) Såsom langvarig brug i regn eller nedsænket i vand og andre former for vand, der forårsager skade på batteriet, instrumentskader, skader på tilslutningskablets stik osv. B) Såsom overbelastning af kørsel, lang tid op ad bakke eller lang tid kørsel på ujævne veje osv., hvilket resulterer i fejl. C) Hvis brugeren ikke nøje følger instruktionerne i brugermanualen for brug, vedligeholdelse osv. D) Hvis brugeren ikke bekræfter vores firmas autorisation til private ændringer eller ændrer produktets udseende, funktion osv., hvilket resulterer i fejl. E) E) Hvis brugeren opbevarer eller bruger produktet i et forkert miljø, hvilket forårsager utilsigtet skade osv., hvilket resulterer i fejl. F) Hvis brugeren ikke overholder lokale love og regler, kan der ske forskellige ulykker, der ikke overholder garantiperioden.

Ⅶ. Returmetode: Kunder skal selv finde deres lokale logistik for returnering til lageret. Efter at have ventet på, at vores lager bekræfter modtagelsen samt har foretaget inspektionen, vil vi foretage yderligere relateret behandling.

Ⅷ. Den endelige ret til fortolkning af disse vilkår og betingelser tilhører vores virksomhed. I tilfælde af tvist i løbet af kontraktens gyldighedsperiode, vil køber og sælger forhandle og indgå aftalen.

Bilag: Retningslinjer for returneringsproces 1. Ved ansøgning om returnering skal kunden oplyse ordrenummer, logistiksporingsnummer, detaljerede adresseoplysninger for kundens returnering og årsagen til returneringen (hvis returneringen skyldes problemer med produktkvaliteten, skal relevante billeder eller videoer fremsendes). Hvorvidt de forarbejdede produkter skal sendes tilbage til kunden og andre oplysninger. 2. Når kunder selv arrangerer logistikken for at sende varerne, bedes de underrette vores virksomhed på forhånd og bekræfte dette, inden de foretager handlingen. Sørg for at lade kunden lave et unikt mærke og sætte det på pakken. Når kunden har angivet returlogistiksporingsnummeret og lavet det tilsvarende mærke på pakken, bedes du tage et billede og efterlade det. Vores lager vil bekræfte modtagelsen af ​​varerne via dette logistiksporingsnummer og de tilsvarende markerede pakkefotos, hvilket er den eneste måde at bekræfte modtagelsen af ​​varerne fra vores virksomhed. Hvis kunden ikke oplyser eller oplyser et forkert logistiksporingsnummer og fotos, dækker vi ikke alle tab forårsaget af dette. (Bemærk: Denne metode understøtter ikke betaling ved levering) 3. Når varerne ankommer til lageret, matcher lagersystemet den tilsvarende returordre i systemet i henhold til logistiksporingsnummeret og det unikke mærke på pakken og bekræfter modtagelsen. Det skal bekræftes af vores virksomhed, at den efterfølgende refusion eller reparation og andre relaterede forhold skal udføres.