Πληροφορίες εγγύησης Himo

Η HIMO παρέχει μια αξιόπιστη εγγύηση που επεξεργάζεται με τον πιο απροβλημάτιστο δυνατό τρόπο. Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για τα χρονοδιαγράμματα εγγύησης διαφόρων προϊόντων, καθώς οι περίοδοι εγγύησης διαφέρουν ανάλογα με τα μοντέλα.

Κάθε αντιπρόσωπος έχει συμβατική υποχρέωση να προσφέρει πιστοποιητικό εγγύησης. Εάν το προϊόν HIMO σας έχει πρόβλημα που σχετίζεται με την εγγύηση, πρέπει να διατηρήσετε την αρχική απόδειξη αγοράς, την Περιορισμένη Εγγύησή σας και τις κατάλληλες αξιώσεις εγγύησης για να επαληθεύσετε την καταλληλότητά σας για την εγγύηση.

Αξιώσεις εγγύησης για ζητήματα που σχετίζονται με την ποιότητα

Όλα τα ελαττώματα που σχετίζονται με την ποιότητα σε προϊόντα που πωλούνται απευθείας από την HIMO ή τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της HIMO καλύπτονται από εκτενή εγγύηση, αρχής γενομένης από την ημερομηνία αγοράς (δείτε στην κορυφή της σελίδας για το χρονοδιάγραμμα εγγύησης του προϊόντος σας).

Διαδικασία: 

• Ο αγοραστής πρέπει να παράσχει επαρκή απόδειξη αγοράς.
• Το HIMO πρέπει να τεκμηριώσει τι συμβαίνει όταν οι αγοραστές αντιμετωπίζουν προβλήματα με το προϊόν.
• Απαιτείται ο σειριακός αριθμός του ελαττωματικού στοιχείου και/ή η ορατή απόδειξη που απεικονίζει το ελάττωμα.
• Μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο για ποιοτικό έλεγχο.
• Για ελαττωματικά αντικείμενα που πρέπει να έχει επιστρέψει το HIMO, οι εγγυήσεις για αυτές τις αντικαταστάσεις ακυρώνονται εάν επιστραφεί το λάθος αντικείμενο στον HIMO ή εάν το ελαττωματικό αντικείμενο δεν επιστραφεί.
• Πρέπει να συμπεριλάβετε το ελαττωματικό προϊόν σας στην αρχική συσκευασία ή στην εγκεκριμένη από τους αντιπροσώπους συσκευασία.

Έγκυρη απόδειξη αγοράς: 

• Αριθμός παραγγελίας από ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω της HIMO ή των εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών της HIMO.
• Η απόδειξη αγοράς, η Περιορισμένη Εγγύησή σας και οι κατάλληλες αξιώσεις εγγύησης.
• Ημερομηνία απόδειξης πώλησης από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή HIMO που δείχνει μια περιγραφή του προϊόντος μαζί με την τιμή του.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτούνται περισσότεροι από ένας τύποι απόδειξης αγοράς για την επεξεργασία μιας αξίωσης εγγύησης (όπως η παραλαβή μεταφοράς χρημάτων και η επιβεβαίωση της διεύθυνσης στην οποία στάλθηκε αρχικά το αντικείμενο). Οι αξιώσεις εγγύησης για ελαττώματα προϊόντος λήγουν το αρχικό χρονικό πλαίσιο εγγύησης μετά το άνοιγμα μιας αξίωσης εγγύησης. Δεν είναι δυνατό να διεκπεραιωθεί μια αξίωση εγγύησης για είδη που έχουν λήξει η αρχική περίοδος αιτήματος αξίωσης εγγύησης χρονικού πλαισίου εγγύησης, όποιο είναι μεγαλύτερο.

Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΑ ΚΑΤΑΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟ ΑΥΤΗ ΘΑ ΧΑΘΟΥΝ ΣΤΙΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ:

• Το προϊόν δεν έχει διατεθεί στο εμπόριο από την HIMO ή οποιονδήποτε από τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της.
• Το προϊόν τροποποιήθηκε ή επισκευάστηκε από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς ή/και με χρήση ελαττωματικού, τροποποιημένου ή μη γνήσιου εξοπλισμού / αξεσουάρ.
• Το προϊόν έχει υποστεί ατυχήματα ή ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες, ατμοσφαιρικές συνθήκες ή άλλα παρόμοια γεγονότα.
• Τα σφάλματα προκαλούνται από βρωμιά, ακαθαρσίες, νερό, ξένα σώματα κ.λπ., ανάλογα με την περίπτωση.
• Το προϊόν χρησιμοποιήθηκε στη βροχή ή/και οδήγησε μέσα σε ένα υδάτινο σώμα με βάθος μεγαλύτερο από 4 cm.

• Σειρά / κωδικοί / σήματα αναγνώρισης προϊόντος ή εξαρτημάτων κ.λπ. που είναι διαγραμμένα / δυσανάγνωστα, σήμανση ή ανάγλυφο κατασκευασμένο, κατασκευασμένο για διάφορους σκοπούς. δεν αποδίδεται σε αυτούς.
• Ζημιές και ελαττώματα λόγω ακατάλληλου χειρισμού και μεταφοράς από τον αγοραστή.
• Αλλαγές στην αρχική κατάσταση του προϊόντος από φυσικές επιδράσεις (διάβρωση, συμπύκνωση κ.λπ.) λόγω ακατάλληλων συνθηκών αποθήκευσης.
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους του εγχειριδίου χρήσης. – σύνδεσμος Οι βλάβες του προϊόντος προκαλούνται από βανδαλισμούς ή παρόμοιες αιτίες.
• Η διάρκεια της εγγύησης έχει λήξει.

Υποστήριξη: 

Για τεχνική υποστήριξη, επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής ή το ηλεκτρονικό κατάστημα από όπου αγοράσατε το σκούτερ.

Εάν δεν μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τον μεταπωλητή από τον οποίο αγοράσατε το σκούτερ, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στο support@HIMO-tech.eu.