Himo garancia információ
A HIMO megbízható garanciát nyújt, amelyet a lehető legproblémamentesebb módon dolgoznak fel. Kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot a különféle termékek garanciális idejéhez, mivel a jótállási időszakok típusonként eltérőek.
Minden kereskedőnek szerződéses kötelezettsége van jótállási jegy felkínálása. Ha HIMO-termékének garanciális problémája van, meg kell őriznie az eredeti vásárlási bizonylatot, a korlátozott jótállást és a jótállási igényeket, hogy igazolja a garanciális jogosultságát.
Minőségi problémákra vonatkozó jótállási igények
A közvetlenül a HIMO vagy a HIMO hivatalos viszonteladói által értékesített termékek minden minőségi hibájára kiterjedt garancia vonatkozik, a vásárlás dátumától kezdődően (a termékre vonatkozó garanciális idővonalat az oldal tetején találja).
Folyamat:
- A vevőnek elegendő igazolást kell benyújtania a vásárlásról.
- A HIMO-nak dokumentálnia kell, mi történik, amikor a vásárlók elhárítják a termék hibáit.
- A hibás tétel sorozatszáma és/vagy a hibát ábrázoló látható bizonyíték szükséges.
- Előfordulhat, hogy a terméket minőségellenőrzés céljából vissza kell küldeni.
- A hibás tételek esetében, amelyeket a HIMO-nak vissza kell küldenie, a csereszavatosság érvényét veszti, ha nem a megfelelő terméket küldik vissza a HIMO-nak, vagy ha a hibás tételt nem küldik vissza.
- A hibás Terméket az eredeti vagy a kereskedő által jóváhagyott csomagolásba kell helyeznie.
Érvényes vásárlást igazoló bizonylat:
- A HIMO-n vagy a HIMO hivatalos viszonteladóin keresztül végzett online vásárlások rendelési száma.
- Vásárlási nyugta, Korlátozott jótállás és érvényes jótállási igények.
- Egy hivatalos HIMO-viszonteladótól származó adásvételi nyugta, amely tartalmazza a termék leírását az árral együtt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szavatossági igény feldolgozásához egynél több vásárlást igazoló dokumentumra lehet szükség (például a pénzátutalás átvételének átvételére és a tétel eredetileg szállítási címének visszaigazolására). A termékhibákra vonatkozó jótállási igények a jótállási igény benyújtását követően járnak le az eredeti jótállási időre. Az eredeti jótállási időkeretre vonatkozó jótállási igény-igénylési időszakot lejárt tételekre vonatkozó jótállási igény feldolgozása nem lehetséges, attól függően, hogy melyik a hosszabb.
A GARANCIA ÉRVÉNYT MÉRT, ÉS MINDEN BELÉLETETETT JOG AZ ALÁBBI HELYZETEKBEN ELVESZ:
- A terméket a HIMO vagy egyik hivatalos kereskedője sem forgalmazta.
- A terméket illetéktelen szakemberek módosították vagy javították vagy/vagy hibás, módosított vagy nem eredeti berendezés/tartozékok használatával.
- A termék külső tényezők, légköri viszonyok vagy bármilyen más hasonló esemény miatt balesetet vagy károsodást szenvedett.
- A hibákat szennyeződés, szennyeződés, víz, idegen test stb. okozzák., adott esetben.
- A terméket esőben használták és/vagy 4 cm-nél nagyobb mélységű vízen vezették át.
- Termék- vagy alkatrészazonosító sorozat / kódok / jelek stb. amelyek töröltek / olvashatatlanok, jelölések vagy domborítások kidolgozottak, különféle célokra készültek Az alkatrészeken vagy az eredeti alkatrészeken horpadások, mechanikai ütések, hő- vagy egyéb törések, repedések stb. nem nekik tulajdonítható.
- Sérülések és hibák a vevő által végzett nem megfelelő kezelés és szállítás miatt.
- Természetes hatások (korrózió, páralecsapódás stb.) hatására megváltozik a termék eredeti állapota.) a nem megfelelő tárolási körülmények miatt.
- A terméket nem a használati útmutató feltételei szerint használták. – link A termék hibáit vandalizmus vagy hasonló okok okozzák.
- A jótállás időtartama lejárt.
Támogatás:
Technikai támogatásért forduljon ahhoz a kiskereskedőhöz vagy online bolthoz, ahol a robogót vásárolta.
Ha nem tud kapcsolatba lépni azzal a viszonteladóval, akitől a robogót vásárolta, közvetlenül a support@HIMO-tech.eu telefonszámon léphet kapcsolatba velünk.