Informationen zur Himo-Garantie

HIMO bietet eine zuverl√§ssige Garantie, die so problemlos wie m√∂glich abgewickelt wird. Die Garantiefristen f√ľr verschiedene Produkte finden Sie in der Tabelle unten, da die Garantiezeiten je nach Modell unterschiedlich sind.

Jeder H√§ndler ist vertraglich verpflichtet, ein Garantiezertifikat anzubieten. Wenn bei Ihrem HIMO-Produkt ein Garantieproblem vorliegt, m√ľssen Sie den Originalkaufbeleg, Ihre eingeschr√§nkte Garantie und berechtigte Garantieanspr√ľche aufbewahren, um Ihren Garantieanspruch zu √ľberpr√ľfen.

Gew√§hrleistungsanspr√ľche f√ľr qualit√§tsbezogene Probleme

F√ľr alle Qualit√§tsm√§ngel an Artikeln, die direkt von HIMO oder autorisierten HIMO-H√§ndlern verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie (die Garantiefrist f√ľr Ihr Produkt finden Sie oben auf der Seite).¬†

Verfahren: 

  • Der K√§ufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.¬†
  • HIMO muss dokumentieren, was passiert, wenn K√§ufer Fehler am Produkt beheben.
  • Erforderlich sind die Seriennummer des mangelhaften Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Mangels.
  • Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualit√§tspr√ľfung einzusenden.
  • F√ľr defekte Artikel, die HIMO zur√ľcksenden muss, erlischt die Garantie f√ľr diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel an HIMO zur√ľckgesandt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zur√ľckgegeben wird.¬†
  • Sie m√ľssen Ihr defektes Produkt in der Originalverpackung oder der vom H√§ndler zugelassenen Verpackung verpacken.

G√ľltiger Kaufbeleg:¬†

  • Bestellnummer von Online-K√§ufen, die √ľber HIMO oder autorisierte HIMO-H√§ndler get√§tigt wurden.
  • Kaufbeleg, Ihre eingeschr√§nkte Garantie und berechtigte Garantieanspr√ľche.
  • Datierter Kaufbeleg eines autorisierten HIMO-H√§ndlers, der eine Beschreibung des Produkts und den Preis enth√§lt.

Bitte beachten Sie, dass f√ľr die Bearbeitung eines Garantieanspruchs m√∂glicherweise mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sind (z. B. eine Quittung √ľber die Geld√ľberweisung und eine Best√§tigung der Adresse, an die der Artikel urspr√ľnglich versendet wurde). Gew√§hrleistungsanspr√ľche wegen Produktm√§ngeln verfallen mit der Er√∂ffnung eines Gew√§hrleistungsanspruchs nach Ablauf ihrer urspr√ľnglichen Gew√§hrleistungsfrist. Es ist nicht m√∂glich, einen Garantieanspruch f√ľr Artikel zu bearbeiten, deren urspr√ľnglicher Garantiezeitraum abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum l√§nger ist.¬†

IN DEN FOLGENDEN F√ĄLLEN IST DIE GARANTIE NICHTIG UND ALLE RECHTE AUS IHRER GARANTIE GEHEN VERLOREN:

  • Das Produkt wurde nicht von vermarktet TUN oder einen seiner autorisierten H√§ndler.¬†
  • Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern oder/und unter Verwendung fehlerhafter, modifizierter oder nicht originaler Ger√§te/Zubeh√∂rteile ver√§ndert oder repariert.¬†
  • Das Produkt hat Unf√§lle oder Sch√§den erlitten, die durch √§u√üere Faktoren, atmosph√§rische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.¬†
  • Die St√∂rungen werden ggf. durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdk√∂rper usw. verursacht.¬†
  • Das Produkt wurde im Regen verwendet und/oder durch ein Gew√§sser mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.¬†
  • Produkt- oder Teileidentifikationsserien/-codes/-markierungen usw., die gel√∂scht/unleserlich sind, Markierungen oder Pr√§gungen hergestellt wurden, die f√ľr verschiedene Zwecke hergestellt wurden. Ersatzteile oder Originalteile weisen Dellen, mechanische St√∂√üe, thermische oder andere Br√ľche, Risse usw. auf, die nicht auf sie zur√ľckzuf√ľhren sind .¬†
  • Sch√§den und M√§ngel, die auf unsachgem√§√üe Behandlung und Transport durch den K√§ufer zur√ľckzuf√ľhren sind.¬†
  • Ver√§nderungen des Originalzustandes des Produktes durch nat√ľrliche Einfl√ľsse (Korrosion, Kondensation etc.) aufgrund unsachgem√§√üer Lagerbedingungen.¬†
  • Das Produkt wurde nicht gem√§√ü den Bedingungen der Bedienungsanleitung verwendet. ‚Äď Link Produktfehler werden durch Vandalismus oder √§hnliche Ursachen verursacht.¬†
  • Die Garantiedauer ist abgelaufen.

Unterst√ľtzung:¬†

F√ľr technischen Support wenden Sie sich bitte an den H√§ndler oder Online-Shop, bei dem Sie den Roller gekauft haben.¬†

Wenn Sie den Händler, bei dem Sie den Roller gekauft haben, nicht erreichen können, können Sie uns direkt unter support@HIMO-tech.eu kontaktieren.