Informationen zur Kugoo-Garantie

KUGOO bietet eine zuverl√§ssige Garantie, die so problemlos wie m√∂glich abgewickelt wird. Die Garantiefristen f√ľr verschiedene Produkte finden Sie in der Tabelle unten, da die Garantiezeiten je nach Modell unterschiedlich sind.

Jeder H√§ndler ist vertraglich verpflichtet, ein Garantiezertifikat anzubieten. Wenn bei Ihrem KUGOO-Produkt ein Garantieproblem vorliegt, m√ľssen Sie den Originalkaufbeleg, Ihre eingeschr√§nkte Garantie und berechtigte Garantieanspr√ľche aufbewahren, um Ihren Garantieanspruch zu √ľberpr√ľfen.

Kundendienst ‚Äď Europazentrum

Kugoo Warranty Info - After Sales Service - Europe Center

Gew√§hrleistungsanspr√ľche f√ľr qualit√§tsbezogene Probleme

F√ľr alle Qualit√§tsm√§ngel an Artikeln, die direkt von KUGOO oder den autorisierten KUGOO-H√§ndlern verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie (die Garantiefrist f√ľr Ihr Produkt finden Sie oben auf der Seite).¬†

Sobald Sie das Produkt erhalten haben und Qualit√§tsm√§ngel feststellen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 3 Tagen mit¬†Der Betrag wird zur√ľckerstattet, sobald unser Unternehmen ihn erh√§lt und best√§tigt. Wenn mehr als 3 Tage vergehen, werden wir uns wie gewohnt darum k√ľmmern¬†Qualit√§tsmangel. Die Zeit wird basierend auf der tats√§chlichen Lieferung der Logistikinformationen mit 3 Werktagen berechnet.

Verfahren: 

‚óŹ Der K√§ufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.¬†

‚óŹ KUGOO muss dokumentieren, was passiert, wenn K√§ufer Fehler am Produkt beheben.

‚óŹ Es sind die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Mangels erforderlich.

‚óŹ Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualit√§tspr√ľfung einzusenden.

‚óŹ F√ľr defekte Artikel, die KUGOO zur√ľcksenden muss, erlischt die Garantie f√ľr diese Ersatzartikel, wenn der falsche Artikel an KUGOO zur√ľckgesandt wird oder wenn der defekte Artikel nicht zur√ľckgegeben wird.¬†

‚óŹ Sie m√ľssen Ihr defektes Produkt in der Originalverpackung oder der vom H√§ndler zugelassenen Verpackung verpacken.

‚󏬆Kugoo bietet eine Selbstreparaturgarantie, das hei√üt, wenn es ein Problem gibt, senden wir das neue Teil mit einfachen Anweisungen zur Behebung. Bei Problemen k√∂nnen wir Ihnen weitere Anweisungen geben.

G√ľltiger Kaufbeleg:¬†

‚óŹ Bestellnummer von Online-K√§ufen, die √ľber KUGOO oder autorisierte KUGOO-H√§ndler get√§tigt wurden.

‚óŹ Kaufbeleg, Ihre eingeschr√§nkte Garantie und berechtigte Garantieanspr√ľche.

‚óŹ Datierter Kaufbeleg eines autorisierten H√§ndlers F√úR DICH Wiederverk√§ufer, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis anzeigt.

Bitte beachten Sie, dass f√ľr die Bearbeitung eines Garantieanspruchs m√∂glicherweise mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sind (z. B. eine Quittung √ľber die Geld√ľberweisung und eine Best√§tigung der Adresse, an die der Artikel urspr√ľnglich versendet wurde). Gew√§hrleistungsanspr√ľche wegen Produktm√§ngeln verfallen mit der Er√∂ffnung eines Gew√§hrleistungsanspruchs nach Ablauf ihrer urspr√ľnglichen Gew√§hrleistungsfrist. Es ist nicht m√∂glich, einen Garantieanspruch f√ľr Artikel zu bearbeiten, deren urspr√ľnglicher Garantiezeitraum abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum l√§nger ist.¬†

IN DEN FOLGENDEN F√ĄLLEN IST DIE GARANTIE NICHTIG UND ALLE RECHTE AUS IHRER GARANTIE GEHEN VERLOREN:

‚óŹDas Produkt wurde nicht von KUGOO oder einem seiner autorisierten H√§ndler vermarktet.¬†

‚óŹDas Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern oder/und unter Verwendung fehlerhafter, modifizierter oder nicht originaler Ger√§te/Zubeh√∂rteile ver√§ndert oder repariert.¬†

‚óŹDas Produkt erlitt Unf√§lle oder Sch√§den, die durch √§u√üere Faktoren, atmosph√§rische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.¬†

‚óŹDie St√∂rungen werden ggf. durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdk√∂rper usw. verursacht.¬†

‚óŹDas Produkt wurde im Regen verwendet und/oder durch ein Gew√§sser mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.¬†

‚óŹProdukt- oder Teileidentifikationsserien/-codes/-markierungen usw., die gel√∂scht/unleserlich sind, Markierungen oder Pr√§gungen hergestellt wurden, die f√ľr verschiedene Zwecke hergestellt wurden. Ersatzteile oder Originalteile weisen Dellen, mechanische St√∂√üe, thermische oder andere Br√ľche, Risse usw. auf, die nicht darauf zur√ľckzuf√ľhren sind ihnen.¬†

‚óŹSch√§den und M√§ngel, die auf unsachgem√§√üe Behandlung und Transport durch den K√§ufer zur√ľckzuf√ľhren sind.¬†

‚óŹVer√§nderungen des Originalzustandes des Produktes durch nat√ľrliche Einfl√ľsse (Korrosion, Kondensation etc.) aufgrund unsachgem√§√üer Lagerbedingungen.¬†

‚óŹDas Produkt wurde nicht gem√§√ü den Bedingungen der Bedienungsanleitung verwendet. ‚Äď Link Produktfehler werden durch Vandalismus oder √§hnliche Ursachen verursacht.¬†

‚óŹDie Garantiedauer ist abgelaufen.

Unterst√ľtzung:¬†

F√ľr technischen Support wenden Sie sich bitte direkt an KUGOO unter support@kugoo.eu.¬†
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