Informationen zur Samebike-Garantie


Lack verblasst, Kratzer, Schlagspuren
Stoßschäden
Nicht reversible Modifikation (Bohren/Schweißen)
Gegebenenfalls Kettenschutz am Rahmen montieren

Batterien

F√ľr SAMEBIKE-Akkus gilt eine anteilige Garantie von einem Jahr.

W√§hrend der 1-j√§hrigen Betriebsdauer wird eine defekte Batterie f√ľr den Kunden kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit f√ľr eine reparierte oder ersetzte Batterie bleibt basierend auf dem urspr√ľnglichen Kaufdatum unver√§ndert.
Nach den ersten 1 Dienstjahren ‚Äď Eine anteilige Gutschrift, basierend auf den Dienstmonaten, wird auf den Kauf einer neuen Batterie angerechnet. F√ľr Batterien, die zum anteiligen Preis gekauft wurden, gilt eine neue 1-Jahres-Garantie basierend auf dem anteiligen Kaufdatum.

Es erfolgt keine Barauszahlung.

Akkus können nur direkt von samebike begutachtet und als defekt befunden werden.

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

1. Defekte oder Sch√§den, die auf Unfall, Missbrauch, unsachgem√§√üe Verwendung, anormale Nutzung (einschlie√ülich, aber nicht beschr√§nkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere √§hnliche Aktivit√§ten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgem√§√üe Lagerung, anormale Einwirkung von Fl√ľssigkeiten, Chemikalien usw. zur√ľckzuf√ľhren sind. Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachl√§ssigung oder ungew√∂hnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen;
2. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von Heybike verursacht wurden;
3. Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
4. Normaler Verschleiß;
5. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von verursacht werden Zubehör, Produkte oder Zusatz-/Peripheriegeräte, die nicht von Heybike mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden;
6. M√§ngel oder Sch√§den, die durch Montage, Pr√ľfung, Betrieb, Wartung, Installation, Wartung, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht;
7. M√§ngel oder Sch√§den, die auf √§u√üere Ursachen wie Kollision, Feuer, √úberschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinfl√ľsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgem√§√üe Verwendung einer Stromquelle zur√ľckzuf√ľhren sind;
8.1 Dar√ľber hinaus deckt diese beschr√§nkte Garantie in Bezug auf die Batterie keine M√§ngel oder Sch√§den ab;
8.2 Verursacht durch Aufladen mit einem Batterieladeger√§t, das nicht f√ľr die Verwendung mit der Batterie vorgesehen oder geeignet ist, oder durch unsachgem√§√üe Verwendung eines Batterieladeger√§ts;
8.3 Wenn eines der Siegel der Batterie gebrochen ist oder Anzeichen einer Manipulation aufweist;
8.4 Wenn die Batterie in anderen Ger√§ten als dem Fahrrad verwendet wurde, f√ľr das sie spezifiziert ist;
8.5 Die entsprechenden Probleme am Akku und E-Bike fallen nicht unter die Garantie, wenn Sie einen Akku verwenden, der nicht speziell f√ľr Ihr E-Bike-Modell geeignet ist. Wir raten Ihnen davon ab, einen Akku einer anderen Marke in Ihrem Heybike-E-Bike zu verwenden, obwohl die Ausgangsspannung des Akkus des anderen Herstellers ebenfalls 48 V betragen kann, das Akkuschutzsystem m√∂glicherweise nicht das gleiche ist und es zu inkompatiblen Situationen kommen kann, die zu Sch√§den f√ľhren k√∂nnen Unsere Motoren und Anzeigen.

Teile und Komponenten

F√ľr Original-Samebike-Teile und -Komponenten gilt eine einj√§hrige beschr√§nkte Garantie. (Wenn alle Ersatzteile f√ľr die Garantie an den Kunden gesendet werden, muss der Kunde die Fracht tragen.)
Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

1. Normaler Verschlei√ü, der nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zur√ľckzuf√ľhren ist. Der Verschlei√ü kann von Heybike beurteilt werden. Zu den Teilen, die normalerweise nicht abgedeckt sind, geh√∂ren unter anderem:

1.1 Bremsbeläge
1.2 Rotoren
1.3 Speichen
1.4 Reifen/Schläuche
1,5 Ketten
1.6 Kettenblätter
1,7 Kassetten
1,8 Kurbelgarnitur
1.9 Teile, die durch witterungsbedingte Korrosion (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beeinträchtigt sind.
1.10 Sch√§den oder Verschlechterung der Oberfl√§chenbeschaffenheit, des Aussehens oder der √Ąsthetik des Produkts.
1.11 Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelst√ľtze, Sattel, Bremsen, Lichter, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Controller, Kabelbaum, LCD-Display, St√§nder, Reflektoren und Hardware, Garantie innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die nach sieben Tagen durch den Gebrauch besch√§digt wurden, m√ľssen aufgeladen werden.

2. Arbeitskosten f√ľr den Austausch oder die Umstellung von Teilen.
3. Defekte oder Sch√§den, die auf Unfall, Missbrauch, unsachgem√§√üe Verwendung, anormale Nutzung (einschlie√ülich, aber nicht beschr√§nkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere √§hnliche Aktivit√§ten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgem√§√üe Lagerung, anormale Einwirkung von Fl√ľssigkeiten, Chemikalien usw. zur√ľckzuf√ľhren sind. Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachl√§ssigung oder ungew√∂hnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen.
4. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von Heybike verursacht wurden.
5. Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von Heybike mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden.
7. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Tests, Bedienung, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht.
8. M√§ngel oder Sch√§den, die auf √§u√üere Ursachen wie Kollision, Feuer, √úberschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinfl√ľsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgem√§√üe Verwendung einer Stromquelle zur√ľckzuf√ľhren sind.

So melden Sie einen Garantieanspruch an

Wenn Sie glauben, dass bei Ihrem SAMEBIKE ein Garantieproblem vorliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097