FAQ

Faire du v√©lo pour aller au travail est un excellent moyen d'√©conomiser de l'argent sur l'achat de votre v√©lo gr√Ęce aux taxes. Vous pouvez b√©n√©ficier d'un all√®gement allant jusqu'√† 730 euros. Il vous suffit de remplir le formulaire sur notre site Internet dans la section cycle to work. Nous reviendrons avec un devis que vous pourrez partager avec votre employeur qui nous paiera. Une fois qu'ils nous paient, vous recevez vos paiements dans les 7 jours

Les frais de TVA sont malheureusement imputés sur les recettes. Nous n’avons d’autre choix que de le payer. Ce sera vrai pour chaque entreprise auprès de laquelle vous achetez. Une facture avec TVA est nécessaire pour conduire légalement un vélo

Pour gagner du temps et contacter notre assistance rapidement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Merci de mentionner votre numéro de commande et votre identifiant de compte E-Mail

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Décrivez clairement le problème auquel vous êtes confronté lié aux produits.

4/ Envoyez toutes les informations (compte personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@pogocycles.com ou WhatsApp au +353899486428

Nous sommes une entreprise enregistr√©e √† Dublin et r√©gie par la loi locale. Nous sommes reconnus par le chiffre d'affaires en tant que vendeur officiel de v√©los au travail, dont le permis n'est accord√© qu'apr√®s des contr√īles approfondis.

En termes de paiement, nous n'acceptons que des méthodes de paiement très sécurisées comme Shop Pay, Paypal et Klarna, elles offrent une protection aux acheteurs. Votre argent est donc en sécurité avec eux. Appelez-nous

Nous offrons par défaut une garantie fabricant d'un an sur chaque produit, ce qui signifie que s'il y a quelque chose de défectueux, le fabricant enverra une nouvelle pièce et des instructions sur la façon de résoudre ce problème. Plus d'informations dans notre section support.

Si vous souhaitez qu'un magasin le répare, nous proposons une garantie de réparation locale pour seulement 19,99 euros/an. Vous pouvez l'acheter lors du paiement

Nous sommes une boutique en ligne sans magasin physique et c'est ainsi que nous pouvons proposer les meilleurs prix car nous n'avons pas de frais de location. Notre entreprise est enregistrée à Dublin 4 et nos fondateurs restent à Dublin 18

Nous avons Klarna sur notre site Web. Ajoutez simplement le produit √† votre panier et lors du paiement, apr√®s avoir entr√© votre adresse, s√©lectionnez la troisi√®me option de paiement (Klarna). Cela divisera votre co√Ľt en 3

Veuillez noter que des documents supplémentaires peuvent être nécessaires pour la vérification du client.

Vous devriez recevoir votre envoi dans 7-
10 jours ouvrables (généralement moins de 7 jours) PARTOUT en EUROPE.

Collecte Nous n'avons pas de stock prêt pour la collecte

Paiement à la livraison Il n'existe aucun partenaire de messagerie en Irlande qui propose un paiement à la livraison et nous ne sommes donc pas en mesure de fournir un paiement à la livraison même si nous le souhaitons.

Vous devriez recevoir votre envoi dans 7 à 10 jours ouvrables (généralement moins de 7 jours).

Les vélos sont assemblés à 80 %. Il faudra environ 5 minutes pour assembler le reste du vélo. Si vous souhaitez que quelqu'un fasse le montage, n'importe quel magasin peut faire le montage pour environ 30 euros

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous demandons d'enregistrer une vidéo montrant le problème, indiquant clairement le scooter/vélo et quel est le problème. Nous partagerons ensuite cela avec le fabricant et il vous proposera une solution très prochainement.

Si vous avez acheté la garantie de réparation locale chez nous, nous pouvons prendre rendez-vous avec l'atelier de réparation partenaire et celui-ci pourra s'en occuper pour vous.

Les spécifications proviennent des fabricants et concernent des conditions idéales/optimales. La vitesse réelle que vous obtenez dépend en grande partie de la vitesse du vent, de votre poids, etc. C'est comme le kilométrage d'une voiture ou la vitesse maximale indiquée sur le compteur de vitesse. Cette plage peut être atteinte à vitesse constante sans rupture à des vitesses inférieures

Nous sommes une société enregistrée en Irlande et nous payons donc cette TVA sur nos revenus. Aucune de cette somme que vous payez ne reste chez nous :)

Nous avons des pièces de rechange comme la batterie, etc. sur notre site Web. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous pouvons vous aider à trouver des magasins à Dublin/à les trouver pour vous si vous êtes en dehors de Dublin. Revenons vers vous là-dessus

La vitesse d'un v√©lo √©lectrique peut varier en fonction du mod√®le et des sp√©cifications. En moyenne, les v√©los √©lectriques peuvent atteindre des vitesses comprises entre 20 et 28 miles par heure (32 √† 45 kilom√®tres par heure). Cependant, il est important de noter qu'il existe des distinctions entre les v√©los √©lectriques ordinaires et les v√©los √©lectriques rapides. Les v√©los √©lectriques rapides sont √©quip√©s d'un moteur plus puissant, leur permettant d'atteindre des vitesses allant jusqu'√† 45 kilom√®tres par heure (28 miles par heure). Ces v√©los √©lectriques √† grande vitesse sont soumis √† diff√©rentes r√®gles et r√©glementations dans toute l'Europe, notamment des exigences en mati√®re de casques et de plaques d'immatriculation. Il est essentiel de conna√ģtre les r√©glementations sp√©cifiques √† votre r√©gion concernant l'utilisation des v√©los √©lectriques rapides et de garantir le respect des r√®gles applicables pour une exp√©rience de conduite s√Ľre et l√©gale.

La durée d'une batterie de vélo électrique complètement chargée peut varier en fonction de facteurs tels que la capacité de la batterie, le mode d'alimentation, le terrain, le poids du cycliste et le style de conduite. En règle générale, les batteries des vélos électriques peuvent durer entre 40 et 112 kilomètres avec une seule charge. Il est important de prendre en compte ces variables et de consulter les spécifications du fabricant pour une estimation plus précise de l'autonomie de la batterie pour un modèle de vélo électrique spécifique.

Les scooters √©lectriques varient selon leurs capacit√©s d‚Äôimperm√©abilit√© ou de r√©sistance √† l‚Äôeau. Les facteurs √† prendre en compte incluent l'indice IP du scooter, les composants scell√©s comme le compartiment de la batterie et les connecteurs, les ailes et les garde-boue pour la protection, ainsi que les mat√©riaux r√©sistants √† l'eau. Ces indices IP vont de 0 √† 9. Des nombres plus √©lev√©s indiquent une plus grande √©tanch√©it√©. Un score de 5 ou 6 devrait offrir une d√©fense contre les √©claboussures, les flaques d'eau et la pluie l√©g√®re. Il est important de se r√©f√©rer au manuel d'utilisation pour conna√ģtre les directives sp√©cifiques, la garantie de la marque ou toute autre assistance disponible sur le site Web de Pogo Cycles.

Dans le cadre du programme Bike to Work, la possibilité de modifier une demande soumise peut varier en fonction des politiques et procédures définies par l'employeur et le prestataire du programme. Il est recommandé de contacter le contact ou l'administrateur concerné responsable de la gestion du programme Bike to Work dans votre organisation. Ils seront en mesure de vous indiquer si des modifications peuvent être apportées à une demande soumise et le processus à suivre. Il est important d'agir rapidement et de communiquer tout changement ou modification que vous souhaitez apporter dès que possible afin de garantir le traitement fluide et précis de votre demande. Les politiques de Pogo Cycles facilitent l'obtention et la modification de l'application vélo-travail. Vous pouvez nous contacter pour toute demande complémentaire.

Les vélos électriques, également appelés vélos électriques, fonctionnent en combinant un vélo traditionnel avec un moteur électrique et une batterie. Le moteur fournit une assistance au cycliste, facilitant le pédalage et permettant une vitesse et une autonomie accrues. Lorsque le cycliste pédale, un capteur détecte le mouvement et active le moteur, qui fournit alors une puissance supplémentaire à la transmission. L'assistance du moteur peut être ajustée selon différents modes ou niveaux, en fonction du niveau d'assistance souhaité. La batterie fournit de l'énergie au moteur et est rechargeable.

La l√©galit√© des v√©los √©lectriques varie selon les pays et les r√©gions, y compris les pays europ√©ens. En Europe, les v√©los √©lectriques sont g√©n√©ralement class√©s comme v√©los √† assistance √©lectrique (Pedelecs) avec des limites de puissance et de vitesse de 250 watts et 25 km/h (15,5 mph) respectivement. Des restrictions d'√Ęge, des exigences en mati√®re de permis et des r√©glementations en mati√®re d'√©quipement peuvent √©galement s'appliquer. Il est important de consulter les r√©glementations locales sp√©cifiques pour d√©terminer la l√©galit√© des v√©los √©lectriques dans votre r√©gion.

Oui, vous pouvez faire du vélo électrique sous la pluie. Assurez une bonne étanchéité des composants électriques, utilisez des ailes et ajustez votre style de conduite aux conditions glissantes. Nettoyez et séchez votre vélo électrique après avoir roulé dans des conditions humides pour éviter tout dommage potentiel.

Les scooters √©lectriques ont des vitesses variables en fonction de leur puissance et de leur conception. En moyenne, la plupart des scooters √©lectriques peuvent atteindre des vitesses comprises entre 15 et 25 mph (24 √† 40 km/h). Cependant, il existe des mod√®les hautes performances capables d‚Äôatteindre des vitesses plus √©lev√©es. Il est important de v√©rifier les sp√©cifications du mod√®le de scooter √©lectrique sp√©cifique pour conna√ģtre sa capacit√© de vitesse maximale.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser le programme Bike to Work plus d'une fois, à condition que votre employeur l'autorise et que vous remplissiez les conditions d'éligibilité. Cependant, il est recommandé de consulter les politiques ou les directives du programme de votre employeur pour obtenir des détails spécifiques sur l'utilisation multiple. Habituellement, en tant que salarié, vous pouvez bénéficier du dispositif une fois tous les 4 ans.